Renseignements généraux

BESSEY offre une garantie à vie limitée contre les défauts de matériaux et de fabrication sur certains produits.

La garantie ne couvre pas :

  • L’utilisation abusive ou inappropriée de l’outil
  • Les modifications ou altérations apportées à l’outil
  • L’utilisation de l’outil à des fins ou pour des applications pour lesquelles il n’a pas été conçu
  • L’usure normale

Pour connaître tous les détails de la garantie, veuillez consulter la page « BESSEY Warranty Claims ».

Comment présenter une réclamation au titre de la garantie
Si votre produit est encore couvert par la période de retour du détaillant, veuillez communiquer avec le détaillant auprès duquel vous l’avez acheté et suivre sa procédure de retour.

Si vous ne pouvez pas retourner le produit auprès du détaillant d’origine, veuillez remplir notre formulaire de réclamation de garantie en ligne.

Remarque : le fait de soumettre une réclamation de garantie ne garantit pas que celle-ci sera approuvée. Une évaluation complète pourrait être nécessaire, ce qui pourrait inclure l’expédition du produit à BESSEY aux frais du client.

BESSEY se réserve le droit de refuser une réclamation de garantie ou, à sa discrétion, de réparer, de remplacer ou de rembourser une réclamation de garantie approuvée.

Vous trouverez ci-dessous nos coordonnées :