Politique de confidentialité
BESSEY croit que la confidentialité de ses clients et des consommateurs en général est extrêmement importante. Conséquemment, elle a adopté sa politique de confidentialité et se conformera à cette politique pour tous les renseignements personnels soumis par les consommateurs à BESSEY par n’importe quel moyen, y compris sur n’importe quel de ses sites Web. En révélant des renseignements personnels à BESSEY ou en utilisant ses sites Web ou ses bannières de publicité interactive, vous signifiez votre acceptation de cette politique de confidentialité. Si vous vous objectez à l’une de ces conditions, veuillez vous astreindre de soumettre des renseignements personnels à BESSEY. Si vous avez des questions additionnelles ou que vous aimeriez obtenir plus d’information à ce sujet, n’hésitez pas à communiquer avec nous au 1-800 828-1004.
1. Quel genre de renseignements BESSEY recueille-t-elle ?
BESSEY recueille des renseignements comme le nom, l’adresse, l’adresse courriel, le numéro de téléphone, etc. dont elle a besoin pour être en mesure de communiquer avec les clients qui communiquent avec nous. Nous recueillons aussi des données statistiques générales qui sont fournies volontairement comme l’âge, le sexe, le nombre de personnes dans un ménage, les préférences et les intérêts ainsi que de l’information liée aux enquêtes de satisfaction, les habitudes d’achat et d’autres informations sur la consommation des clients.
2. Que fait BESSEY de vos renseignements ?
Nous utilisons les renseignements que vous fournissez afin de répondre à vos demandes, améliorer nos services, communiquer avec vous, vous permettre de participer à des concours, des loteries promotionnelles et d’autres promotions que nous commanditons et personnaliser votre expérience sur nos sites Web. Les renseignements que nous obtenons de vous aident aussi à mieux desservir toute la clientèle.
3. Est-ce que BESSEY communique vos renseignements personnels à de tierces parties ?
Nous ne communiquons pas vos renseignements personnels à de tierces parties en les vendant, en les louant ou en les échangeant. Cependant, nous pouvons communiquer certains renseignements personnels de façon limitée à nos affiliés et nos partenaires d’affaires à qui nous recourons pour faciliter vos achats, le processus d’entretien de vos produits, l’échange des produits et fournir de l’information au sujet de notre gamme de marques et de produits qui pourraient vous intéresser et mieux vous servir de façon générale. Ces compagnies pourraient communiquer directement avec vous avec des offres ou des communications personnalisées qui pourraient vous intéresser. Nous pouvons aussi recevoir des renseignements à votre sujet de sources extérieures et les ajouter à nos données. Nous recevons aussi parfois de nos expéditeurs ou d’autres sources des renseignements à jour sur la livraison et l’adresse de sorte que nous pouvons corriger nos dossiers et livrer votre prochain achat ou communiquer avec vous plus facilement.BESSEY peut occasionnellement acheter ou vendre une entité commerciale. Dans un tel cas, BESSEY peut transférer les renseignements correspondants concernant ses clients, y compris les renseignements identifiant les personnes et d’autres données recueillies à partir des sites Web de BESSEY. Nous pourrions aussi conserver une copie de cette information.
BESSEY peut aussi de temps à autre recueillir et communiquer des données agrégées au sujet de nos ventes, de nos clients, des cycles de visites sur Internet et d’autres informations connexes avec de tierces parties respectables. De telles données agrégées et statistiques ne contiennent pas de renseignements permettant d’identifier une personne, p. ex. votre nom. Nous pourrions communiquer ce type de données, par exemple, « 75 000 personnes ont visité cette page Web pour participer à cette promotion », avec nos partenaires. Autrement que dans ce qui a été décrit précédemment, vos renseignements personnels ne sont pas communiqués sans votre consentement. Veuillez noter que BESSEY coopérera entièrement avec tout ordre d’un tribunal ou autre processus légal et fournira vos renseignements personnels dans la mesure exigée par toute procédure légale. Nous divulguons aussi un compte de site Web et d’autres renseignements personnels lorsque nous croyons qu’une telle divulgation est appropriée en vertu de nos conditions d’utilisation et d’autres ententes ou pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de nos sites Web, de leurs utilisateurs ou autres. Cela inclut l’échange d’information avec d’autres compagnies et organisations pour la protection contre la fraude et la réduction des risques de crédit.
4. Quelle est la politique en ce qui concerne l’appartenance de l’information de BESSEY ?
Toutes les opinions, idées, suggestions et autres rétroactions soumises dans nos sites Web peuvent être utilisées par BESSEY, sans aucune restriction et gratuitement et aucune disposition contenue dans cette politique ne peut limiter ou autrement influencer une telle utilisation.
5. Y a-t-il des considérations spéciales au sujet de l’information transmise par Internet?
En plus des dispositions générales de cette politique de confidentialité, les considérations suivantes s’appliquent aux renseignements personnels acquis par BESSEY par ses sites Web.
Lorsque vous visitez un site Web BESSEY, nous recevons et conservons certains types de renseignements lorsque vous interagissez avec nous. Par exemple, comme de nombreux sites Web, nous utilisons des « témoins » et nous obtenons certains types de renseignements lorsque votre navigateur accède à nos sites Web. Nous recevons et conservons aussi toutes les données que vous entrez sur nos sites Web, par exemple, lorsque vous vous inscrivez au registre de cadeaux, ou que vous nous révélez de toute autre façon.
Nos sites Web vous permettent de communiquer avec nous directement pour nous poser des questions ou formuler des commentaires concernant nos produits et services, le site Web, l’inscription de garantie, les enquêtes, les concours et d’autres questions. Ce processus suppose que vous devez donner certains renseignements personnels pour que nous puissions répondre à vos questions. De plus, nous pouvons recevoir une confirmation lorsque vous ouvrez votre courriel, si votre ordinateur a cette capacité. Il nous est ainsi possible de rendre nos messages électroniques plus utiles, centrés et intéressants. Nous comparons aussi nos listes de clients à des listes obtenues d’autres compagnies afin d’éviter dans la mesure du possible l’envoi de messages inutiles à nos clients. Si vous ne voulez pas recevoir de courriel ou d’autre courrier de nous, veuillez ajuster vos préférences de communication tel que décrit plus loin.
Dans un effort pour continuellement améliorer nos produits et services, nous pouvons utiliser vos renseignements personnels pour effectuer des études de marché BESSEY et des enquêtes en ligne. Il pourrait s’agir de communiquer avec des clients récents et/ou passés et les visiteurs de site Web qui ont fourni des renseignements personnels à BESSEY. Nous pouvons utiliser vos renseignements pour livrer de l’information ciblée sur vos intérêts et décrire de nouveaux produits, des promotions ou des événements.
Nos serveurs peuvent surveiller automatiquement le nombre de visiteurs, le temps moyen passé sur le site, la popularité de nos sites et toute erreur de programmation ou défaillance d’un de nos sites afin de déterminer l’efficacité des sites Web de BESSEY. Nous pouvons ajouter des liens externes à d’autres sites Web connexes. Nous essayons d’établir des liens seulement sur les sites qui témoignent du même respect élevé pour la confidentialité sur Internet que nous le faisons; cependant, nous ne sommes pas responsables de l’utilisation que ces sites liés peuvent faire des renseignements personnels qui leur sont fournis ou du contenu qui peut s’y trouver et à cet égard nous déclinons toute responsabilité. De plus, l’existence de tout lien externe ne suggère pas que BESSEY donne l’aval aux produits ou aux services de cette compagnie. Nous recommandons de lire les politiques de confidentialité de chaque site que vous visitez.
6. Comment puis-je faire savoir à BESSEY de cesser de me contacter par courriel à l'avenir ?
Si vous nous avez déjà donné vos renseignements personnels et que vous souhaitez que BESSEY ne vous contacte plus par courriel, vous pouvez retirer votre nom de notre liste de distribution par courriel ou par courrier postal. Vous pouvez également contacter BESSEY pour communiquer des modifications, mettre à jour vos renseignements, reporter toute connaissance ou tout soupçon de bris de sécurité ou de confidentialité, ou soumettre des plaintes ou des questions relatives à la confidentialité aux adresses suivantes :
Par courrier postal :
BESSEY
À l’attention de : Coordonnateur du site Web
1555, rue Bishop, bureau 6
Cambridge ON N1R 7J4
Par courriel :
info@besseytools.com
7. Cette politique de confidentialité changera-t-elle ?
BESSEY peut changer cette politique en tout temps, de sorte que nous vous prions de consulter les mises à jour périodiquement. Notre politique de confidentialité actuelle est disponible en ligne à www.besseytools.com ou vous sera envoyée sur demande à l’adresse :
Par courrier postal :
BESSEY
À l’attention de : Coordonnateur du site Web
1555, rue Bishop, bureau 6
Cambridge ON N1R 7J4